Поддръжка

Популярни теми за помощ

icon

Политика за възстановяване

Възстановявания за приложения, поръчани от дистрибутори като Apple App Store, Google Play Store, Microsoft Store и други, са обект на правилата за връщане на съответния дистрибутор. Моля, свържете се директно с магазина, където сте направили покупката.

Повечето на нашите приложения са налични с ограничени безплатни периоди за тестване, което означава, че са налични за безплатно изпробване за ограничено време. Всяко приложение с пробен период е напълно функциониращо без ограничения, позволяващо разбирането на функционалността на продукта през продължителността на пробния период. Следователно ние не възстановяваме суми, след като пробният период е изтекъл и след като е бил предоставен регистрационен ключ.

icon

Пробни периоди

За да продължите да използвате приложение на MobiSystems след изтичането на пробния период, трябва да го регистрирате с активационен ключ, поръчан чрез нашия уеб сайт или канали на дистрибутор. Кодът за приложението ще бъде изпратен на имейл адреса, който сте дали по време на поръчката или ще бъде осигурен от магазина за приложения след покупката.

Някои приложения изискват да бъдат инсталирани отделни регистрационни файлове вместо активационен код. Ако купувате такова приложение, ще получите връзка към регистрационен файл в имейла за потвърждаване на поръчката, както и подробни инструкции за инсталация и как да активирате своя продукт.

icon

Повторни изтегляния

В случай че имате нужда да изтеглите повторно приложение, което сте купили, можете да го направите от нашия сайт. Достъпът до безплатни версии и такива с пробен период е безплатен и повторното изтегляне е неограничено.

Ако имате нужда от достъп до платени или прекратени приложения, можете да използвате опцията “Защита при изтегляне” или да се свържете с support@mobisystems.com.