Fecha de entrada en vigor: 1 de diciembre de 2018

MobiSystems, Inc. (en adelante, "a nosotros", "nosotros" o "nuestro") dirige las páginas web www.mobisystems.com y officesuitenow.com, OfficeSuite, File Commander, Quick PDF, UB Reader, AquaMail, Talk & Translate, diccionarios y aplicaciones móviles, los programas de OfficeSuite para Windows Desktop y MobiSystems Drive (en adelante, el "servicio").

Esta página le informa de nuestras políticas en materia de recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro servicio y de las opciones de las que dispone en relación con esos datos. Utilizamos sus datos para prestar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta política. A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, los términos utilizados en ella tienen los mismos significados que en nuestras condiciones.

Definiciones

Datos personales

Los datos personales hacen referencia a los datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o a partir de esos datos y otra información de la que dispongamos o probablemente podamos disponer).

Datos de uso

Los datos de uso son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del servicio o por la propia infraestructura del servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Cookies

Las cookies son pequeñas porciones de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos hace referencia a una persona que, ya sea por sí sola o en común con otras personas, determina los fines para los que se tratan o se van a tratar los datos personales y la forma en que se van a tratar.

Para el propósito de esta política de privacidad, nosotros somos responsables del tratamiento de sus datos.

Encargado del tratamiento de datos (o proveedores de servicios)

El encargado del tratamiento de los datos (o el proveedor de servicios) hace referencia a cualquier persona (que no sea un empleado del responsable del tratamiento de los datos) que procesa los datos en nombre del responsable del tratamiento de los datos.

Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de forma más eficaz.

Titular de los datos

El titular de los datos es cualquier persona física viva que sea la persona titular de los datos personales.

Usuario

El usuario es la persona que utiliza nuestro servicio. El usuario se corresponde con el titular de los datos, que es el dueño de los datos personales.

Recopilación y uso de la información

Recopilamos diferentes tipos de información para varios propósitos con la intención de ofrecerle y mejorar nuestro servicio.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Cuando utilice nuestro servicio, es posible que le pidamos que nos facilite cierta información personalmente identificable que podrá utilizarse para contactar con usted o para identificarle (en adelante, "datos personales"). La información personalmente identificable puede incluir, sin carácter limitativo, lo siguiente:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Cookies y datos de uso

Datos de uso

También podemos recopilar la información que su navegador envíe cuando visite nuestro servicio o cuando acceda al servicio mediante un dispositivo móvil (en adelante, "datos de uso").

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al servicio con un dispositivo móvil, los datos de uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo de su dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos de las cookies de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener determinada información.

Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y hacer un seguimiento de la información, así como para mejorar y analizar nuestro servicio.

Puede ajustar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. No obstante, si no acepta el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Ejemplos de las cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para hacer funcionar nuestro servicio.
  • Cookies de preferencias. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y varios ajustes.
  • Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.
  • Cookies de publicidad. Las cookies de publicidad se utilizan para mostrarle anuncios que puedan ser relevantes para sus intereses.

Uso de los datos

MobiSystems, Inc. utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Prestar y mejorar nuestro servicio
  • Notificarle cambios en nuestro servicio
  • Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo desee
  • Prestar asistencia al cliente
  • Recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro servicio
  • Controlar el uso de nuestro servicio
  • Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Conservación de datos

MobiSystems, Inc. conservará sus datos personales solo mientras sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales hasta el límite necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos solicita que conservemos sus datos para cumplir con la legislación aplicable), para resolver conflictos y para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

MobiSystems, Inc. también conservará datos de uso por motivos de análisis internos. Por lo general, los datos de uso se conservan durante periodos cortos de tiempo (excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio), pero también durante periodos de tiempo más largos cuando estamos obligados por ley a conservar estos datos.

Transferencia de datos

Su información, incluidos los datos personales, puede transferirse a o conservarse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de Estados Unidos y decide facilitarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Estados Unidos, donde los tratamos.

Su aceptación de esta política de privacidad seguida del envío de dicha información significa que está de acuerdo con esa transferencia.

MobiSystems, Inc. tomará las medidas razonables necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y que no se transfieren a ninguna organización o país a menos que existan unos controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Divulgación por obligación legal

En determinadas circunstancias, se le puede exigir a MobiSystems, Inc. que divulgue sus datos personales cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo público).

Requisitos legales

MobiSystems, Inc. puede divulgar sus datos personales de buena fe cuando considere que esta acción es necesaria para lo siguiente:

  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o bienes de MobiSystems, Inc.
  • Prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el servicio
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público
  • Protegerse frente a consecuencias legales

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %. A pesar de que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Señales de "No hacer seguimiento"

No permitimos la opción "No hacer seguimiento" ("Do Not Track" o "DNT") "No hacer seguimiento" o "No rastrear" es una preferencia que puede ajustar en su navegador web para informar a las páginas web que no quiere ser rastreado.

Puede activar o desactivar esta opción en la página de preferencias o configuración de su navegador web.

Sus derechos

MobiSystems, Inc. tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle que pueda corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Cuando sea posible, podrá actualizar sus datos personales directamente desde la sección de ajustes de su cuenta. Si no puede cambiar sus datos personales, contacte con nosotros para realizar los cambios requeridos.

Si desea saber qué datos personales tenemos sobre usted o si quiere que los eliminemos de nuestros sistemas, contacte con nosotros.

En algunas circunstancias, tiene derecho a:

  • Acceder a y recibir una copia de los datos personales que poseemos sobre usted
  • Rectificar cualquier dato personal impreciso que tengamos sobre usted
  • Solicitar la eliminación de los datos personales que tengamos sobre usted

A la portabilidad de los datos que facilite a MobiSystems, Inc. Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato electrónico de uso común para que pueda gestionarlos y moverlos.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dicha solicitud.

Proveedores de servicios

Podemos contratar a personas físicas y jurídicas terceras para facilitar nuestro servicio (en adelante, "proveedores de servicios") para que presten el servicio en nuestro nombre, para que presten servicios relacionados con nuestro servicio o para que nos ayuden a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos con ningún otro fin.

Análisis

Podemos utilizar los proveedores de servicios de terceros para controlar y analizar el uso de nuestro servicio.

Google Analytics y Google Firebase

Google Analytics y Firebase son servicios de análisis web ofrecidos por Google para controlar e informar sobre el tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para hacer un seguimiento y controlar el uso de nuestro servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

Puede optar por no poner su actividad en el servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de exclusión voluntaria del navegador de Google Analytics. El complemento evita que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la página web de sus condiciones de privacidad: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Flurry Analytics (solo para productos iOS)

Flurry Analytics es un servicio ofrecido por Yahoo! Inc.

Puede excluirse voluntariamente de los servicios de Flurry Analytics para evitar que Flurry Analytics utilice y comparta su información accediendo a la página de exclusión voluntaria de Flurry: https://dev.flurry.com/secure/optOut.do

Para más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Yahoo!, consulte la página de su política de privacidad: https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/index.htm

HotJar (solo utilizado para los servicios y páginas web)

Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios y nos permite construir y mantener nuestro servicio con los comentarios de los usuarios. Para más información, consulte la política de privacidad de Hotjar en este enlace. Puede excluirse voluntariamente de los servicios de HotJar en el siguiente enlace https://www.hotjar.com/opt-out.

Publicidad

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para mostrarle publicidad y poder mantener nuestro servicio.

AdMob de Google

AdMob es un servicio ofrecido por Google Inc.

Puede excluirse voluntariamente del servicio de AdMob de Google siguiendo las instrucciones descritas por Google aquí: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Para recibir más información sobre cómo Google utiliza la información recopilada, consulte la página "Cómo utiliza Google los datos cuando se usan los sitios o aplicaciones de nuestros socios": http://www.google.com/policies/privacy/partners/ o consulte la política de privacidad de Google: http://www.google.com/policies/privacy/

Audience Network de Facebook

Audience Network es un servicio ofrecido por Facebook.

Puede personalizar sus preferencias sobre Audience Network y excluirse voluntariamente de los servicios de Audience Network de Facebook en cualquier momento cambiando los ajustes de su cuenta de Facebook en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Para más información sobre las políticas de privacidad generales de Facebook, visite su política de privacidad en https://www.facebook.com/about/privacy/.

Remarketing por comportamiento

MobiSystems, Inc. utiliza servicios de remarketing para mostrarle publicidad en los sitios web de terceros después de visitar nuestro servicio. Nuestros vendedores de terceros y nosotros utilizamos cookies para informar, optimizar y ofrecer anuncios basados en sus visitas pasadas a nuestro servicio.

Google AdWords

El servicio de remarketing de Google AdWords es un servicio ofrecido por Google Inc.

Puede inhabilitar la muestra de anuncios de Google Analytics y personalizar los anuncios de Google Display Network accediendo a la página de configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para su navegador web: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la página web de sus condiciones de privacidad: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Pagos

Podemos ofrecer productos o servicios de pago dentro del servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de los pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenamos ni recopilamos la información de su tarjeta de pago. La información se proporciona directamente a los procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de los datos personales están regulados por sus políticas de privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen las normas establecidas por el estándar PCI-DSS gestionado por el comité PCI SSC (PCI Security Standards Council), que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del estándar PCI-DSS ayudan a garantizar una gestión segura de los datos del pago.

Trabajamos con los siguientes procesadores de pagos:

Apple Store In-App Payments

Puede consultar su política de privacidad en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Google Play In-App Payments

Puede consultar su política de privacidad en https://www.google.com/policies/privacy/

Stripe

Puede consultar su política de privacidad en https://stripe.com/us/privacy

PayPal o Braintree

Puede consultar sus políticas de privacidad en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Otro proveedor de servicios

ZamZar

ZamZar es un servicio de conversión de archivos que utilizamos en algunas de nuestras aplicaciones móviles para convertir archivos entre diferentes formatos. Para más información sobre las prácticas de privacidad de ZamZar, visite sus páginas sobre privacidad en https://developers.zamzar.com/privacy.

Abrir una cuenta con nosotros

Algunos de nuestros productos pueden requerirle que cree una cuenta para que pueda utilizar servicios adicionales, tales como el almacenamiento en la nube, chats, compartición de archivos y más. Es posible que se recopilen datos personales y anónimos adicionales para que podamos prestar estos servicios y que estén en vigor algunas condiciones de privacidad adicionales. Para más información sobre esta recopilación de datos, acceda a https://www.officesuitenow.com/account-privacy-policy/.

Antes de crear una cuenta, se le pedirá que acepte estas condiciones y podrá eliminar su cuenta en cualquier momento.

Enlaces a otros sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios no dirigidos por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos responsabilidad alguna con respecto al contenido ni las políticas o prácticas de privacidad de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad infantil

Nuestro servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 13 años. 

No recopilamos de forma consciente información personalmente identificable de menores de 13 años. Si es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que algún hijo suyo (menor de 13 años) nos ha facilitado datos personales, contacte con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de menores de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Compromiso con el RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea mejora el marco existente para las empresas que tratan los datos personales de los residentes de la Unión Europea. Consideramos que el RGPD complementa nuestras políticas y procesos de protección de datos existentes proporcionándonos una base sólida y ayudándonos a mantener un compromiso firme con la privacidad de los datos. Además de actualizar nuestra política de privacidad para reflejar las nuevas obligaciones, también hemos puesto en marcha procesos para ayudar a los usuarios que quieran información sobre cómo se almacenan y utilizan sus datos y a aquellos que soliciten la eliminación de sus datos.

Para nosotros es importante estar listos para el RGPD y agradecemos esta oportunidad para ayudar a nuestros usuarios a comprender todo lo que estamos haciendo para prepararnos. Aquellos usuarios que estén interesados en saber cómo estamos incorporando estos principios pueden contactar con nosotros por correo electrónico: privacy@mobisystems.com.  

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio mediante la publicación en esta página de la nueva política de privacidad.

Le informaremos por correo electrónico o con un aviso destacado en nuestro servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta política de privacidad.

Le aconsejamos que consulte esta política de privacidad de forma periódica por si existen cambios. Los cambios a esta política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: privacy@mobisystems.com